Política de reembolsos y devoluciones

Nuestra política de devoluciones tiene una duración de 30 días desde la fecha de recepción del pedido. Si han transcurrido más de 30 días, lamentablemente no podremos ofrecer un reembolso o un cambio.

Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en las que fue recibido y, siempre que sea posible, en su embalaje original.

Para tramitar una devolución será necesario presentar un comprobante de compra.

No devuelva su compra al fabricante.

Reembolsos

Una vez recibido e inspeccionado el artículo devuelto, le enviaremos un correo electrónico para confirmar la recepción de la devolución y comunicarle si el reembolso ha sido aprobado o rechazado.

Si el reembolso es aprobado, se procesará automáticamente mediante el mismo método de pago utilizado en la compra. El tiempo que tarde en reflejarse dependerá de la entidad bancaria o del proveedor del método de pago.

Reembolsos tardíos o no recibidos

Si aún no ha recibido el reembolso:

• Revise nuevamente su cuenta bancaria.
• Contacte con la entidad emisora de su tarjeta.
• Consulte con su banco, ya que algunos reembolsos tardan varios días en aparecer.

Si después de realizar estas comprobaciones sigue sin recibir el reembolso, puede ponerse en contacto con nosotros en:

martinramirezmiguel1@gmail.com

Productos en oferta

Salvo que la legislación aplicable indique lo contrario, los productos adquiridos en oferta o con descuento no son reembolsables.

Cambios

Solo reemplazamos productos que lleguen defectuosos o dañados.

Si necesita cambiar un artículo por el mismo producto, escríbanos a:

martinramirezmiguel1@gmail.com

Dirección para devoluciones

Calle Genil 25
29313 Villanueva del Trabuco
Málaga
España

Gastos de envío

Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo que la devolución se deba a un error por nuestra parte o a un producto defectuoso.

Los gastos de envío originales no son reembolsables.

Si recibe un reembolso, el coste del envío de la devolución podrá descontarse del importe reembolsado cuando corresponda.

Dependiendo de su lugar de residencia, el tiempo necesario para recibir un cambio puede variar.

Para devoluciones de productos de alto valor, recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento o contratar un seguro de transporte, ya que no podemos garantizar la recepción del paquete.